Consultant Digitale Prozesse (m/w/d)

VBW Bauen und Wohnen GmbH
Hauptverwaltung

Berufserfahrung
IT

Deine Perspektive in der Wohnungswirtschaft

Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes kommunales Wohnungsunternehmen. Mehr als 40.000 Bochumerinnen und Bochumer sind bei uns zu Hause. Und das aus gutem Grund:

Seit über 100 Jahren sind wir am Markt und verfolgen das Ziel für Bochum Wohn- und Lebensraum in hoher Qualität, bedarfsgerecht und zukunftssicher zu entwickeln. Wir setzen auf eine nachhaltige Bestandsentwicklung und die Schaffung lebenswerter Quartiere durch eine gesunde Mischung aus Modernisierung und Neubau, Miete und Eigentum.

Den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg zu steigern, ist Grundlage unseres Handelns. Nun suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Was wir zusammen mit Dir bewegen möchten:

Du bist mittendrin: Du bist zentrale*r Ansprechpartner*in für die Erfassung, Dokumentation und kontinuierliche Aktualisierung aller Prozessabläufe.
Du weißt, worauf es ankommt, und behältst den Überblick. Kundenprozesse stehen bei Dir im Fokus. Du optimierst und entwickelst die digitalen Arbeitsabläufe und Module in unserem prozessgesteuerten Ticketsystem Doku@Web kontinuierlich weiter.
Du bringst Licht ins Dunkel: Du bewertest Prozesse hinsichtlich ihres Digitalisierungs- und Automatisierungsgrades, nutzt Daten und KPIs zur Schaffung von Transparenz, erkennst Verbesserungsmöglichkeiten und setzt erkannte Potenziale in konkrete Maßnahmen zur Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse um.
Du packst mit an: Du begleitest Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und sorgst für die nahtlose Integration neuer Prozesse in den Arbeitsalltag.
Mit Deinem Kommunikationstalent in Wort und Schrift bringst Du uns einen echten Vorteil: Du vermittelst digitale Neuerungen klar und verständlich. Zudem koordinierst und leitest Du Workshops und Schulungen, um Mitarbeiter*innen bei der Implementierung neuer Prozesse zu unterstützen.
Du entwickelst ein Reporting-System, das die Prozessleistung kontinuierlich auswertet und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigt.

Was uns von Dir überzeugt:

Zuallererst Deine Persönlichkeit: Deine hohe Affinität für Digitalisierung sowie Deine Motivation, Veränderungen voranzutreiben, zeichnen Dich aus.
Du bist routiniert darin, Herausforderungen eigenständig und effizient zu bewältigen.
Deine starke Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Dein exzellenter Dienstleistungsgedanke zeichnen Dich aus.
Mit Deiner Hands-on-Mentalität und hohen Umsetzungsgeschwindigkeit bringst Du Projekte erfolgreich ins Ziel.
Deine konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten helfen Dir, komplexe Prozesse zu verstehen und zu optimieren.
Du arbeitest gerne im Team, zeigst ein hohes Maß an Empathie und überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke.
Du bist bereit, dich schnell in neue Themen und Technologien einzuarbeiten und zeigst dabei eine hohe Lernbereitschaft.
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder eine vergleichbare, höherwertige Qualifikation.
Erste Erfahrungen in der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen sind von Vorteil.
Du bist routiniert im Umgang mit dem MS 365 Toolset und nutzt es effizient.
Du hast Erfahrung im Umgang mit prozessorientierten CRM- oder Ticketsystemen, idealerweise mit Doku@Web
Kenntnisse in der Wohnungswirtschaft sind von Vorteil und runden Dein Profil ab.
Du besitzt einen Führerschein Klasse B.

Wir bieten Dir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
37 Stundenwoche, mit einer flexiblen Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub, verkürzter Arbeitstag an Deinem Geburtstag, mobiles Arbeiten nach einer guten Einarbeitung möglich, geschenkte Urlaubstage an Heiligabend und Silvester
Tarifgebundene Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ein Laptop und ein iPhone, welches optional auch privat genutzt werden kann
Familienfreundliches, nachhaltig handelndes, modernes und werteorientiertes Unternehmen
Volle Integration in das Team und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleg*innen
Wertorientierte Führung
Verschiedene Sozialleistungen wie Beihilfen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
Teamevents
Gute Verkehrsanbindung
Förderung Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

VBW Bauen und Wohnen GmbH

Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes kommunales Wohnungsunternehmen. Mehr als 40.000 Bochumer*innen sind bei uns zu Hause. Und das aus gutem Grund: Seit über 100 Jahren sind wir am Markt und verfolgen das Ziel für Bochum Wohn- und Lebensraum in hoher Qualität, bedarfsgerecht und zukunftssicher zu entwickeln. Wir setzen auf eine nachhaltige Bestandsentwicklung und die Schaffung lebenswerter Quartiere durch eine gesunde Mischung aus Modernisierung und Neubau, Miete und Eigentum. Den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg zu steigern, ist Grundlage unseres Handelns.

Kontakt:

Schaue Dir gerne unsere Homepage an, um noch mehr über uns zu erfahren. Du fühlst Dich angesprochen? Du erkennst Dich im Anforderungsprofil wieder? Dann sollten wir uns kennenlernen. Du kannst uns gerne auch ein Bewerbungsvideo senden, in dem wir Dich kennenlernen.

Bei Fragen stehen Dir der CIO Andreas Corrado und Sophia Krächter aus der Personalabteilung unter der Telefonnummer 0234 310-367 gerne zur Verfügung.

Bewirb Dich bitte online. Anschreiben per E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden.

Wir freuen uns auf Dich!