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Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

  • VBW Bauen und Wohnen GmbH
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  • Technische Berufe (Sonstige)
  • Publiziert: 16.12.2021
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Deine Perspektive in der Wohnungswirtschaft

Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes kommunales Wohnungsunternehmen. Mehr als 40.000 Bochumerinnen und Bochumer sind bei uns zu Hause. Und das aus gutem Grund: Seit über 100 Jahren sind wir am Markt und verfolgen das Ziel für Bochum Wohn- und Lebensraum in hoher Qualität, bedarfsgerecht und zukunftssicher zu entwickeln. Wir setzen auf eine nachhaltige Bestandsentwicklung und die Schaffung lebenswerter Quartiere durch eine gesunde Mischung aus Modernisierung und Neubau, Miete und Eigentum. Den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg zu steigern, ist Grundlage unseres Handelns. Nun suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter technische Kundenbetreuung (m/w/d) im Kundencenter Nord in Vollzeit in unserer Abteilung Kundenmanagement.

Deine Aufgaben

  • Du bist als technischer Kundenbetreuer Teil eines Teams bestehend aus Vermietern und kaufmännischem Kundenbetreuer im Kundencenter Nord. Du bist verantwortlich für die laufende Instandhaltung der Bestände des Kundencenters Nord. Als Hauptansprech- und Verhandlungspartner für die technischen Belange unserer Kunden nimmst du Mängel auf und beauftragst Handwerksfirmen. Dir obliegt die Ausführungskontrolle bis hin zur Rechnungsfreigabe.
  • Du hast das Dir zur Verfügung stehende Budget stets im Blick.
  • Du führst die Wohnungsübergaben selbstständig durch, vereinbarst Termine mit unseren Mietern und dokumentierst die Ergebnisse im digitalen Wohnungsübergabeprotokoll.
  • Du stellst in Abstimmung mit dem technischen Kundenservice unsere Qualitätsansprüche in den Quartieren sicher und hältst diese nach.
  • Du übernimmst die Prüfung und Genehmigung von Mietereinbauten.

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Immobilienbranche mit technischer Qualifikation oder eine erfolgreich abgeschlossene handwerkliche Berufs- oder Technikerausbildung.
  • Du besitzt eine stark ausgeprägte Kundenorientierung und zeichnest Dich durch Freude und Souveränität im Umgang mit Menschen aus.
  • Du hebst dich durch deine Organisationsfähigkeit, Verhandlungssicherheit sowie Termintreue ab.
  • Du denkst bereichsübergreifend und bist stets lösungsorientiert.
  • Der sichere Umgang mit MS-Office ist für Dich ebenso selbstverständlich wie der Umgang mit SAP.
  • Du verfügst über einen Führerschein Klasse B.

Unser Angebot an Dich

Wir bieten Dir eine Deiner Position entsprechende Vergütung bei einer 37 Stundenwoche. In unserem familienfreundlichen Unternehmen kannst Du verschiedene Sozialleistungen in Anspruch nehmen und Deine Arbeitszeit nach betrieblichen Erfordernissen flexibel gestalten. Darüber hinaus unterstützen wir Dich gerne bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Du fühlst Dich angesprochen? Du erkennst Dich im Anforderungsprofil wieder? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Kontakt

Dann lass es uns wissen! Bei Fragen stehen Dir Sebastian Weigandt oder Daniela Conforti aus der Personalabteilung unter der Telefonnummer 0234 310-202 gerne zur Verfügung.

Bitte bewirb Dich nur online. Bewerbungen per Email oder Post können nicht berücksichtigt werden.

Wir freuen uns auf Dich!